Las compras realizadas en Lutjens quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Las compras efectuadas en Lutjens estarán sujetas al pago del impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página de Lutjens se entienden con el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.

En el momento en que desee realizar una compra en Lutjens, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros, por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros serán utilizadas exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página.

Las compras realizadas en Lutjens quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Las compras efectuadas en Lutjens estarán sujetas al pago del impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página de Lutjens se entienden con el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.

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Todas las compras realizadas en Lutjens tienen unos gastos fijos de envío segun la zona de envio.

Las compras realizadas se enviarán en España por mensajería (ASM, Tourline u otros) salvo en el caso de Baleares que se enviará por Correos como Carta Certificada o Paquete Azul dependiendo del volumen de la compra. A los paises de la Unión Europea (UE) se enviará por Correos o mensajería dependiendo del volumen.

No enviamos en las regiones ultraperiféricas de la Union Europea (UE) como las Islas Canarias, Madeira, Azores, Guayana Francesa …
Recomendamos poner en el formulario de la ficha de cliente un teléfono de fácil contacto para poder gestionar mejor el envío.

El plazo de entrega máximo será de 1 semana en España pudiéndose demorar algo más por problemas ajenos a Lutjens como en el caso de envíos por Correos. En el caso de ruptura de stock, se le informará vía e-mail del estado de su pedido.

Para entregas en el resto de países el plazo dependerá del país de destino del pedido, éste se le informará debidamente mediante e-mail con la confirmación del pedido.

El cambio de producto solo se hará en caso de defecto de fabricación del mismo hasta 7 días después de la recepción del pedido y solo en ese caso. El artículo a cambiar tiene que ser devuelto con su embalaje original. Para evitar extravíos le aconsejamos que utilice un servicio de mensajería o que envíe su devolución mediante correo certificado. Los gastos de envío derivados de la devolución del artículo se repercutirán a medias entre el comprador y Lutjens; es decir,el comprador efectuará la devolución por sus medios y a portes pagados y Lutjens le remitirá el envío del nuevo artículo a portes pagados.